Umowa świadczenia usług edukacyjnych — Leo English
Pełne dane firmy: Cogito Network sp. z o.o., ul. Dukielska 2, 35-505 Rzeszów, NIP: 8133865950, REGON: 389894958, KRS: 0000920587. Szkoła działa pod marką Leo English.
1. Najważniejsze postanowienia
Przedmiot umowy
Umowa reguluje zasady przeprowadzania przez Szkołę zajęć edukacyjnych (nauka języka angielskiego metodą Leo English), w których bierze udział Uczestnik. Zajęcia odbywają się w placówce własnej Usługodawcy lub w wynajętych salach w placówkach oświatowych. Szczegóły (czas trwania umowy, liczba zajęć, wybrany wariant i poziom oraz wysokość wynagrodzenia) znajdują się w Panelu Klienta.
Nasze zobowiązania
- zarezerwowanie miejsca na zajęciach dla Uczestnika,
- przygotowanie zajęć zgodnie z Twoim wyborem,
- przeprowadzenie zajęć edukacyjnych zgodnie z Twoim wyborem.
Twoje zobowiązania
- udział w zajęciach,
- przestrzeganie zasad obowiązujących na zajęciach,
- zapłata ustalonego wynagrodzenia.
Sposób zawarcia umowy
Po zaakceptowaniu tej umowy sprawdzamy dane i jeśli możemy przeprowadzić zajęcia zgodnie z Twoim zgłoszeniem, potwierdzamy warunki. Umowa obowiązuje od chwili, gdy prześlemy Ci potwierdzenie jej zawarcia (co do zasady na podany adres e-mail).
Pierwsze zajęcia bezpłatne
Pierwsze zajęcia (lekcja pokazowa lub próbna) są bezpłatne i nie zobowiązują do dalszego udziału. Przysługują jednorazowo Uczestnikom, którzy wcześniej nie brali udziału w zajęciach Leo English. W takim przypadku Umowa zaczyna obowiązywać od pierwszych płatnych zajęć, jeśli po zajęciach bezpłatnych zdecydujesz się kontynuować naukę. Uczestników kontynuujących naukę oraz powracających Umowa obowiązuje od pierwszych zajęć w danym roku szkolnym.
Wynagrodzenie i płatność
Wysokość wynagrodzenia, wariant, liczba lekcji oraz harmonogram płatności (raty lub płatność z góry) są opisane w Panelu Klienta. Płatność: przez Panel Klienta lub przelewem na konto 13 1140 2004 0000 3302 8702 6377 (odbiorca „Cogito”, tytuł: imię i nazwisko Uczestnika; za rodzeństwo osobne przelewy). Prosimy o terminowe wpłaty. Przy braku terminowej zapłaty możemy wezwać Cię do zapłaty i podjąć kroki prawne, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie.
Nasza odpowiedzialność
- W czasie zajęć stacjonarnych odpowiadamy za bezpieczeństwo Uczestnika. W placówce własnej — opieka przed zajęciami i do odbioru przez Opiekuna; w wynajętej sali placówki oświatowej — opieka na czas zajęć, po nich Uczestnik wraca pod opiekę personelu placówki zgodnie z jej regulaminem.
- Opiekun punktualnie odbiera Uczestnika z zajęć (dotyczy placówki własnej).
- Nie odpowiadamy za zdarzenia z wyłącznej winy Uczestnika lub siły wyższej.
- Uczestnik nie może mieć przeciwwskazań zdrowotnych do udziału; o istotnych informacjach o zdrowiu poinformuj nas.
2. Zasady współpracy
Termin i organizacja zajęć
Zajęcia przeprowadzamy zgodnie z Harmonogramem w Panelu Klienta, w okresie od września do czerwca, z ustaloną częstotliwością (1 lub 2 razy w tygodniu), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych oraz okresów, w których zwyczajowo nie pracują placówki oświatowe. Zajęcia grupowe: grupa liczy minimalnie 6 osób. Uczestnik powinien być gotowy co najmniej 5 minut przed rozpoczęciem; spóźnienie nie wydłuża zajęć. Jeśli liczba Uczestników spadnie poniżej minimum, możemy rozwiązać umowę, zaproponować przeniesienie do innej grupy lub podnieść opłatę (nie masz obowiązku przyjęcia nowej oferty).
Zachowanie Uczestnika
- gotowość co najmniej 5 minut przed zajęciami,
- wejście do sali tylko na wskazanie Instruktora,
- kulturalne zachowanie wobec innych,
- nieprzeszkadzanie Instruktorowi.
Instruktor
Zajęcia prowadzi Instruktor z odpowiednimi kwalifikacjami. Zwykle ten sam przez cały czas umowy, choć może zdarzyć się zmiana z przyczyn niezależnych; wtedy wyznaczamy nowego. W razie ważnej przeszkody (np. choroba) organizujemy zastępstwo.
Odwoływanie i odrabianie zajęć
Przy zajęciach grupowych zmiana harmonogramu z przyczyn po Twojej stronie nie jest możliwa. Z ważnej przyczyny możemy odwołać zajęcia najpóźniej 24 godziny wcześniej i ustalić termin odrobienia. Każdy Uczestnik może bezpłatnie odrobić do 3 wcześniej zgłoszonych nieobecności na semestr (w innej grupie w tej samej placówce lub w siedzibie Szkoły, po uzgodnieniu terminu).
Ważne! Nieobecność z przyczyn po stronie Uczestnika nie zwalnia z opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem lub które byliśmy gotowi prowadzić w związku z rezerwacją terminu.
3. Zabezpieczenia prawne
Czas trwania i zakończenie umowy
Umowę zawieramy na czas określony wskazany w Panelu Klienta. Możesz bez podania przyczyny rozwiązać umowę oświadczeniem w formie pisemnej lub dokumentowej (m.in. e-mailem) z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca (liczonym od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu wypowiedzenia); w okresie wypowiedzenia płatność nadal obowiązuje. My możemy rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, przy istotnym naruszeniu postanowień lub braku zapłaty, po uprzednim wezwaniu. Po zakończeniu współpracy rozliczamy opłaty (nadpłatę zwracamy do 14 dni; niedopłatę regulujesz do 14 dni od wezwania).
Zmiana umowy
Z ważnych powodów możemy zmienić umowę (zmiana danych, przepisów, zakresu usług, technologii, decyzje organów). O każdej zmianie poinformujemy Cię e-mailowo lub pisemnie i poczekamy na akceptację nowego brzmienia. Możesz też wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Procedura nie dotyczy zmiany formy zajęć ze stacjonarnych na online z ważnych przyczyn (np. stan epidemii).
Odstąpienie od umowy
Przy umowie zawieranej na odległość przysługuje Ci prawo odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia umowy (oświadczenie e-mailem, SMS-em, przez platformę lub pisemnie). Przy zawarciu stacjonarnym prawo odstąpienia nie przysługuje. Jeśli wyrazisz zgodę na przeprowadzenie zajęć przed upływem terminu do odstąpienia, tracisz prawo odstąpienia w zakresie zajęć już przeprowadzonych (płatność za nie naliczamy zgodnie z umową).
4. Pozostałe kwestie
Wizerunek Uczestnika
Nie wykorzystujemy wizerunku Uczestnika do celów marketingowych bez odrębnej zgody. Przy zajęciach online możemy utrwalić i udostępnić wizerunek wyłącznie w celu udostępnienia nagrania nieobecnym Uczestnikom, po uprzednim pytaniu o zgodę (w razie braku maskujemy wizerunek). Uczestnik nie może utrwalać ani rozpowszechniać wizerunku innych bez ich zgody.
Ochrona małoletnich
Zapewniamy bezpieczeństwo dzieci zgodnie ze Standardami Ochrony Małoletnich obowiązującymi w Szkole. Akceptując umowę, potwierdzasz możliwość zapoznania się z tym dokumentem.
Siła wyższa
W razie zdarzenia nadzwyczajnego, niezależnego od Stron (np. powódź, wojna, akt terroru, długotrwała przerwa w dostawie prądu, strajk), uniemożliwiającego przeprowadzenie zajęć — żadna ze Stron nie jest zobowiązana do wykonywania umowy w tym czasie. Jeśli sytuacja utrzyma się co najmniej 40 dni, każda ze Stron może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.
Reklamacje
Jeśli uważasz, że nie prowadzimy zajęć zgodnie z umową, możesz złożyć reklamację (e-mailem lub pocztą) i wezwać nas do realizacji zajęć zgodnie z umową. Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Prawa autorskie
Materiały edukacyjne objęte ochroną prawnoautorską mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek; nie pozwalamy na ich rozpowszechnianie bez naszej zgody.
Jurysdykcja
Umowa podlega prawu polskiemu; spory rozpatruje sąd polski. Jesteśmy otwarci na polubowne rozwiązywanie sporów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Definicje
| Pojęcie | Znaczenie |
|---|---|
| Uczestnik | uczestnik zajęć edukacyjnych. |
| Szkoła | organizator zajęć, marka „Leo English” (operator: Cogito Network sp. z o.o.). |
| Opiekun | rodzic, opiekun prawny lub osoba upoważniona do reprezentowania małoletniego Uczestnika. |
| Zleceniodawca | osoba, która zawiera z nami umowę (Ty). |
| Usługodawca | Cogito Network sp. z o.o., prowadząca Szkołę pod marką Leo English. |
| Instruktor | osoba z odpowiednimi kwalifikacjami, prowadząca zajęcia w naszym imieniu. |
| Harmonogram | termin, liczba zajęć, czas trwania zajęć. |
| Panel Klienta („Dziennik Elektroniczny”) | system do zarządzania Szkołą, w którym udostępniamy informacje o zajęciach. Dane dostępowe przekazuje Szkoła. |
Klauzula informacyjna RODO
Administrator danych: Cogito Network sp. z o.o., ul. Dukielska 2, 35-505 Rzeszów.
Cele i podstawy przetwarzania: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne, m.in. podatkowe i rachunkowe (lit. c), prawnie uzasadniony interes, np. dochodzenie roszczeń (lit. f), marketing i newsletter na podstawie zgody (lit. a).
Okres przetwarzania: do przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat), wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody. Odbiorcy: podmioty wspierające prowadzenie Szkoły (m.in. księgowa, Instruktorzy, dostawca platformy i dziennika elektronicznego).
Twoje prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przenoszenie danych oraz skarga do Prezesa UODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na przetwarzanie sprzed wycofania). Podanie danych w celu zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do jej zawarcia.
Prawo odstąpienia (wzór oświadczenia)
[miejscowość, data] [Twoje dane]
Ja, [imię i nazwisko], oświadczam, iż odstępuję od umowy zawartej w dniu [data zawarcia umowy] ze Szkołą Leo English. [podpis]
O zachowaniu terminu decyduje wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą, po uprzednim poinformowaniu o utracie tego prawa. Możesz też skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta lub z platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
Zawarcie umowy (elektronicznie)
Zawarcie umowy odbywa się elektronicznie: akceptujesz warunki, podajesz dane, a potwierdzenie zawarcia otrzymujesz na e-mail. Umowa nie wymaga odręcznego podpisu.
Usługodawca / Szkoła: Cogito Network sp. z o.o., ul. Dukielska 2, 35-505 Rzeszów, NIP 8133865950, REGON 389894958, KRS 0000920587 — marka Leo English. Kontakt: sekretariat@leoenglish.rzeszow.pl, tel. 577 909 700.